Les marchandises sont livrées par la Poste en Colissimo suivi (un N° de tracking vous est envoyé par mail pour suivre votre livraison).

A la livraison, le destinataire devra vérifier le bon état de la marchandise et pourra en cas d'avarie ou de manquants:
-Emettre des réserves claires sur les documents de transport.
-Confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée AR dans les trois jours suivant la réception.

Le destinataire devra dans tous les cas informer notre société des dommages constatés.
A l'exclusion de tout litige de transport, les réclamations concernant la qualité de la marchandise devront être faites immédiatement par courrier recommandé AR.
-Lors de la livraison si il s'agit d'un défaut apparent.
-Dans les 8 jours aprés ladite livraison s'il s'agit d'un défaut non apparent au premier abord.

Les transactions sur Internet revêtant la qualification de vente à distance aux termes des Articles L121-16 et suivants du Code de la Consommation, l'acheteur d'un article présenté sur le catalogue de ce Site dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour faire retour de ce produit, a ses frais, sans pénalités, et sans indication du motif.
Pour bénéficier de ce droit de rétractation, l'acheteur doit retourner son produit en parfait état et dans son emballage d'origine, avec la facture.
Le remboursement s'effectuera par chèque dans un délai de sept (7) jours ouvrables après reception de la marchandise dans nos locaux.

Tout litige est du ressort du tribunal de commerce de Colmar, Alsace France.

Nos coordonnées:
Au36.com
49 rue d'ostheim
68320 JEBSHEIM